□伊軒
伊春市錨定政務(wù)服務(wù)“最優(yōu)值”，線上線下兼顧，政務(wù)服務(wù)與公共服務(wù)并重，努力實現(xiàn)“數(shù)據(jù)通、環(huán)境優(yōu)、辦事快”，為林區(qū)企業(yè)百姓提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)和基本公共服務(wù)新體驗。
加強政務(wù)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，推動線上政務(wù)服務(wù)便利度提升
伊春市不斷加大數(shù)字政府建設(shè)投入，以暢通的政務(wù)數(shù)據(jù)“高速路”，全面提升線上辦事便利度。在全省范圍內(nèi)率先完成電子政務(wù)外網(wǎng)升級改造，實現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)100%覆蓋各級政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村屯（社區(qū)）。采用“零預(yù)算”建設(shè)模式，建設(shè)市級政務(wù)云，制發(fā)《伊春市人民政府辦公室關(guān)于貫徹落實<黑龍江省省級政務(wù)云管理暫行辦法>的實施意見》，統(tǒng)籌推動全市各地各部門新建數(shù)據(jù)系統(tǒng)上云遷移，市級政務(wù)云已進入實際使用階段，伊春市政務(wù)數(shù)據(jù)集約化大幅增強。圍繞“供需用”，打破 “數(shù)據(jù)壁壘”、消除“信息孤島”，完成與省級數(shù)據(jù)共享交換平臺的級聯(lián)對接，實現(xiàn)省級數(shù)據(jù)共享平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)接口全對接，聚焦公積金、不動產(chǎn)等領(lǐng)域創(chuàng)新開展數(shù)據(jù)應(yīng)用，建成了市級政務(wù)數(shù)據(jù)中心，接入分析展示系統(tǒng)16個，形成《數(shù)據(jù)分析專報》5期，報市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，供輔助決策使用。目前，伊春市縣鄉(xiāng)三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦率均達到100%，即辦件比率達到88.06%，零跑動比率達到92%，均達省內(nèi)先進水平。
強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，帶動線下辦事企業(yè)群眾滿意度提高
伊春市始終把政務(wù)服務(wù)“實體大廳”作為服務(wù)企業(yè)群眾第一線，著力打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)，不斷提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。市級政務(wù)服務(wù)中心不斷加強硬件建設(shè)，配齊配強各類服務(wù)設(shè)施，科學設(shè)置服務(wù)專區(qū)，規(guī)劃辦事最優(yōu)路徑，為辦事群眾營造溫馨便捷的服務(wù)環(huán)境。今年以來，累計辦件60余萬件，限時辦結(jié)率100%，群眾滿意率達到100%，榮獲全省“十佳市級政務(wù)服務(wù)大廳”榮譽稱號。同時，伊春市全面構(gòu)建市縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（街道）四級政務(wù)服務(wù)體系，堅決克服“區(qū)劃調(diào)整”陣痛期，推進實體政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。全市10個縣（市）區(qū)、46個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部建成政務(wù)服務(wù)“實體大廳”，343個村（社區(qū)）全部開通政務(wù)服務(wù)站點。
凝聚服務(wù)企業(yè)群眾合力，促動基本公共服務(wù)質(zhì)效提檔
伊春市積極回應(yīng)社會公共服務(wù)需求，統(tǒng)籌各部門，凝心聚力，提升政民溝通、勞動就業(yè)、養(yǎng)老教育供給能力。高品質(zhì)建設(shè)市12345便民服務(wù)熱線。在全省范圍內(nèi)首家啟動新版12345平臺運行，同步開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系線上應(yīng)用，啟動了熱線網(wǎng)站、微信公眾號、小程序三位一體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“全家桶”，建立了“惠企政策”專區(qū)，進一步提升了全天候、多渠道便民惠企服務(wù)功能。創(chuàng)新組織開展“領(lǐng)導(dǎo)干部走進12345熱線”，讓各行業(yè)領(lǐng)域?qū)Ｘ燁I(lǐng)導(dǎo)干部接聽群眾來電，解決民生訴求。熱線榮獲2022年（第四屆）全國政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇“價值創(chuàng)造優(yōu)秀單位”稱號。
高標準推進穩(wěn)崗就業(yè)。通過階段性降低失業(yè)保險費率為企業(yè)減輕負擔1713萬元；持續(xù)推進失業(yè)保險穩(wěn)崗返還政策，共發(fā)放穩(wěn)崗返還資金2999萬元，8.6萬名職工受益；建立“出現(xiàn)一戶、幫扶一戶”的動態(tài)援助工作機制，對提供一系列幫扶后仍無法實現(xiàn)就業(yè)的零就業(yè)家庭成員，優(yōu)先安置在公益性崗位；重點開展以提升企業(yè)職工技能水平為目標的崗前培訓(xùn)、在崗職工培訓(xùn)以及轉(zhuǎn)崗人員技能培訓(xùn)。高質(zhì)量服務(wù)“一老一小”。啟動學前教育發(fā)展提升行動計劃,聯(lián)合高校，開展學前教師專項培訓(xùn)，提升科學保教水平。開展普惠性民辦園認定，擴大普惠性學前教育資源，保障適齡兒童接受基本的、有質(zhì)量的學前教育。加快發(fā)展基本養(yǎng)老服務(wù),建設(shè)社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，謀劃養(yǎng)老領(lǐng)域項目12個，投資3.21億元，建成后增加床位2505張，大幅提升伊春市養(yǎng)老服務(wù)床位供給。
